Home
Shop
Fotogalerij
Over mij
Contact
Account
0 Verlanglijst
0 Winkelwagen

Winkelwagen

Er zitten geen artikelen (meer) in de winkelwagen.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Knots with Love via de website knotswithlove.com. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellen en Betalen

• Bestelling: Zodra u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling accepteren.

• Betaling: Betalingen dienen te worden verricht via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

3. Levering

• Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen binnen de 2 dagen te verwerken. Vertraagde leveringen geven geen recht op schadevergoeding. De algemene voorwaarden van de door u gekozen koerierdienst zijn hierbij van toepassing.

• Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces. Deze zijn afhankelijk van de door u gekozen koerierdienst.

4. Herroepingsrecht en retour

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U dient de producten in originele staat en verpakking te retourneren. Na deze termijn kan ik helaas geen retourzendingen meer accepteren. Sieraden die gedragen of beschadigd zijn, kunnen helaas niet geretourneerd worden om hygiënische en veiligheidsredenen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Let op, dit geld niet voor op maat gemaakte sieraden, deze zijn onder geen beding te retournen.

5. Klachten en Garantie

Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet, kunt u contact met ons opnemen via info@knotswithlove.com. Wij bieden een garantie van 6 maanden op onze producten voor fabricagefouten. Dit dekt geen slijtage door normaal gebruik of schade door verkeerd gebruik.

6. Aansprakelijkheid

Knots with Love is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

7. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Knots with Love is gevestigd.

8. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

Knots with Love behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de website worden

Veelgestelde vragen

🌿 Veelgestelde vragen

Soms krijg ik dezelfde vragen over mijn handgemaakte sieraden. Daarom heb ik hieronder alles even samengezet — zo vind je snel het antwoord dat je zoekt.

Zijn alle sieraden handgemaakt?

Ja, elk sieraad bij knotswithlove wordt met de hand geknoopt en met veel zorg afgewerkt. Elk stuk is uniek – er bestaat er maar één van.

Wat is een linhasita koord?

Linhasita is een sterk, gewaxed polyesterkoord dat vaak gebruikt wordt in macramétechnieken. Het is duurzaam, kleurvast en waterbestendig. Linhasita mag nat worden, maar het is beter om dit te vermijden. Warm water kan ervoor zorgen dat de waxlaag geleidelijk verdwijnt.

Zijn de edelstenen echt?

Ja, alle edelstenen die ik gebruik zijn echt. Als er andere materialen worden gebruikt, wordt dit steeds duidelijk vermeld bij het product.

Maak je ook sieraden op maat?

Ja, dat kan! Wil je een ketting op maat of met een specifieke steen of kleur? Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe onderhoud ik mijn sieraad?

Vermijd langdurig contact met parfum, lotions of andere chemicaliën. Wordt je sieraad toch nat, laat het dan rustig drogen om de glans van de steen te behouden.

Hoelang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 2 dagen verwerkt. De leveringstijd is afhankelijk van de gekozen bezorgdienst.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Retourneren valt onder de wettelijke bepalingen van het herroepingsrecht. Neem bij vragen of problemen altijd even contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Hoe weet ik welke lengte past?

Bij elk product staat de maximale lengte vermeld. De meeste kettingen zijn verstelbaar, zodat ze comfortabel passen bij verschillende lengtes.

Wat is de betekenis van de edelstenen?

Bij elke ketting vind je een beschrijving van de werking van de steen. Ik kies de stenen zorgvuldig uit, met oog voor hun energie en symboliek.

Hebben jullie cadeaubonnen?

Ja, er zijn cadeaubonnen beschikbaar. Neem gerust contact op voor meer informatie.

Verzending

Verzending:

Je bestelling wordt met zorg verpakt en verzonden vanuit België. Tijdens het afrekenen kies je zelf de verzendmethode die het beste bij je past. Ik werk met betrouwbare vervoerders zoals bpost, PostNL en DPD.

Verzendopties en tarieven:

Voor België:

Bpost thuislevering: €6,85
PostNL thuislevering: €5,60
Bpost afhaalpunt: €5,15

Voor Nederland:

PostNL thuislevering: €9,60
DPD afhaalpunt: €6,60
Zodra je pakketje verzonden is, ontvang je een bevestiging met trackingcode, zodat je de zending gemakkelijk kunt volgen.

Heb je een vraag over de verzending of hulp nodig bij het kiezen van de juiste optie? Neem gerust contact op, ik help je graag verder.

Retourvoorwaarden

Retourneren & Herroepingsrecht:

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan gebeuren — jouw tevredenheid is belangrijk voor mij.

Je hebt het recht om je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren:

– Het sieraad is ongedragen en in originele staat

– Het wordt zorgvuldig verpakt teruggestuurd

– Op maat gemaakte sieraden vallen niet onder het herroepingsrecht

Retouradres:

Stefanie Van Meenen

Hadewijchstraat 38

8310 Assebroek

België

Wil je een artikel retourneren? Stuur me een bericht via e-mail (info@knotswithlove.com) of via het contactformulier met je bestelnummer en welke items je wilt terugsturen.

Disclaimer

Disclaimer – Knots with love

De informatie op deze website is met zorg samengesteld. Toch kan Knots with love niet garanderen dat alle gegevens (zoals prijzen, productbeschrijvingen of beschikbaarheid) op elk moment volledig, juist of actueel zijn. Aan de inhoud van deze site kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.

De werking van edelstenen wordt op een intuïtieve en spirituele manier benaderd. Sieraden en beschrijvingen op deze website zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandelingen. Raadpleeg bij lichamelijke of mentale klachten altijd een arts of specialist.

Knots with love is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Alle teksten, foto’s en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Knots with love en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

Privacy verklaring

Privacybeleid

Inleiding:

Bij Knots with Love hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid.

Gegevens die we verzamelen

We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactinformatie: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

• Betaalgegevens: zoals uw creditcardnummer, bankrekeninginformatie of andere betalingsgegevens.

• Gebruiksinformatie: zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en tijd besteed op onze website.

Hoe we uw gegevens gebruiken

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken van bestellingen en betalingen.

• Het verbeteren van onze producten en diensten.

• Het verstrekken van klantenservice.

• Het verzenden van promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven (met uw toestemming).

Derden

We delen uw gegevens niet met derden, behalve als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Betalingsverwerkers.

• Koeriersdiensten.

• IT-dienstverleners die onze website beheren.

We waarborgen dat deze partijen uw gegevens veilig verwerken en uitsluitend gebruiken voor het leveren van hun diensten.

Beveiliging

We nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.

• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen.

• Uw toestemming voor het gebruik van gegevens in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@knotswithlove.com.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op deze pagina.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met mij op via info@knotswithlove.com.